İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Hizmet İadesi: Kurumumuzdan kaynaklanan teknik nedenlerle (sunucu erişim problemleri, platform arızaları vb.) önceden bildirilmeksizin gerçekleştirilemeyen veya erişimi sağlanamayan dersler için katılımcılarımıza kesintisiz ücret iadesi yapılmaktadır.
2. Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (online canlı dersler, kayıtlı videolar, dijital içerikler) “Cayma Hakkı” istisnası kapsamındadır. Eğitim içerikleri üyeye tanımlandığı veya canlı ders oturumu başladığı andan itibaren iade kabul edilmemektedir.
3. İptal Talepleri: Satın alınan eğitimin henüz başlamadığı veya içeriğin üyeye tanımlanmadığı durumlarda, katılımcı eğitim başlangıç tarihinden en geç 48 saat önce yazılı olarak iptal talebinde bulunabilir. Onaylanan iadeler, banka prosedürlerine bağlı olarak 7-10 iş günü içinde ödeme yapılan karta aktarılır.
4. Diğer: Katılımcının kendi internet bağlantısı, cihaz yetersizliği veya teknik alt yapısından kaynaklanan sorunlar iade kapsamında değerlendirilmez.
Teslimat Şartları
Hizmet Süresi: Satın alınan eğitimin içeriğine göre erişim süreleri (ömür boyu erişim veya belirli bir süreliğine erişim) ürün sayfasında belirtildiği gibidir.
Erişim: Web sitemiz üzerinden satın alınan eğitim programları, ödeme onayının ardından kullanıcı paneli üzerinden anında erişime açılır. Canlı ders bilgileri ve katılım linkleri, kayıt sırasında paylaşılan e-posta adresi üzerinden kullanıcıya iletilir.
