STORNO- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
1. Rückerstattung von Dienstleistungen
Sollten Kurse aufgrund von technischen Problemen unsererseits (Serverprobleme, Plattformstörungen usw.) ohne vorherige Ankündigung nicht durchgeführt werden können oder der Zugriff darauf nicht möglich sein, wird den Teilnehmern die Kursgebühr ohne Abzüge erstattet.
2. Widerrufsrecht
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über den Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen fallen Dienstleistungen, die digital oder elektronisch sofort erbracht werden (Online-Live-Kurse, aufgezeichnete Videos, digitale Inhalte), unter die Ausnahmen des Widerrufsrechts. Sobald die Bildungsinhalte für das Mitglied freigeschaltet wurden oder die Live-Unterrichtseinheit begonnen hat, ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.
3. Stornierungsanfragen
In Fällen, in denen die erworbene Schulung noch nicht begonnen hat oder die Inhalte dem Mitglied noch nicht freigeschaltet wurden, kann der Teilnehmer spätestens 48 Stunden vor Beginn der Schulung einen schriftlichen Stornierungsantrag stellen. Genehmigte Rückerstattungen werden je nach Bankverfahren innerhalb von 7–10 Werktagen auf die bei der Zahlung verwendete Karte zurücküberwiesen.
4. Sonstiges
Probleme, die auf die Internetverbindung des Teilnehmers, unzureichende Endgeräte oder die eigene technische Infrastruktur zurückzuführen sind, fallen nicht unter den Anspruch auf Rückerstattung.
LIEFERBEDINGUNGEN
Servicezeitraum
Die Zugriffszeiten auf die erworbenen Schulungsinhalte (lebenslanger Zugriff oder Zugriff für einen begrenzten Zeitraum) richten sich nach den Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
Zugriff
Über unsere Website erworbene Schulungsprogramme werden nach Bestätigung der Zahlung sofort über das Benutzerpanel freigeschaltet. Informationen zu Live-Kursen sowie Teilnahmelinks werden dem Nutzer über die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
